Conformément à nos CGV, vous pouvez retourner un ou plusieurs articles contre remboursement ou échange dans un délai de 10 jours à compter du jour de réception de votre commande. Les articles que vous souhaitez retourner, doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes.

Exclusion : Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du code de la consommation, l’Acheteur ne dispose d'aucun droit de rétractation en ce qui concerne les produits confectionnés sur demande ou qui sont personnalisés.

 

Comment effectuer un retour ?

Les marchandises devront nous être retournées à l’adresse suivante :

 

ARTHENTIK

Mme. Caroline COQUET

145, Avenue Henri GINOUX

92120 MONTROUGE

 

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur (article L121-20 du Code de la Consommation), y compris en cas d’échange.

 

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre demande sera traitée une fois votre colis réceptionné. Vous recevrez votre remboursement directement sur votre compte bancaire ou sur votre compte PayPal dans un délais de 30 jours francs à compter de la réception du colis retour au siège de l’entreprise.